Robô de Atendimento - Chatbot ativo para o acompanhamento de processos judiciais

A proposta deste projeto é informar ao advogado a movimentação de processos e enviar menagem para seu Facebook Messenger.

Áreas de Negócio: Secretaria Judiciária - SJ

RESIDENTES:
Ítalo Berg

SITUAÇÃO: EM ANDAMENTO (90%)

OBJETIVOS

1. Informar a movimentação de processos para os advogados

ALINHAMENTO: PEJERN / PETIC 2016 - 2020

Instrumento: PEJERN 2016-2020

Aprimoramento da infraestrutura, da gestão e da governança de TIC.
3. Garantir inovação tecnológica.
7. Promover a melhoria dos sistemas de informação.

FUNCIONALIDADES

  1. Informar a movimentação de processos.

RISCOS

RISCO ESTRATÉGIA AÇÃO PROBABILIDADE IMPACTO
Baixa adesão do público externo na utilização do Chatbot. Mitigar Oferecer atrativos para uso dessa ferramenta e realizar campanha de divulgação Média Alto
Atraso nas entregas em virtude da complexidade e inovação da tecnologia adotada. Mitigar Realizar estudos sobre a tecnologia Média Médio
Não conseguir gerar banco de conhecimento suficiente para treinar o Chatbot Mitigar Buscar banco de conhecimento já existente ou demandar ao TRE-RN a geração de uma base de conhecimento Baixa Alto
Duração de 7 sprints de 3 semanas
Grau de Complexidade

Alto

Grau de Inovação

Alto

Potencial de Alcance

Nacional