Robô de Atendimento - Chatbot para o 77º Encontro do COPTREL

A proposta deste projeto foi demonstrar o uso de chatbots no 77º Encontro do COPTREL.

Áreas de Negócio: Assessoria de Comunicação Social e Cerimonial - ASCOM/PRES

RESIDENTES:
Ítalo Berg

SITUAÇÃO: CONCLUÍDO (100%)

OBJETIVOS

1. Demonstrar o uso de chatbots na Justiça Eleitoral

ALINHAMENTO: PEJERN / PETIC 2016 - 2020

Instrumento: PEJERN 2016-2020

Aprimoramento da infraestrutura, da gestão e da governança de TIC.
3. Garantir inovação tecnológica.
7. Promover a melhoria dos sistemas de informação.

FUNCIONALIDADES

  1. Tirar dúvidas sobre o evento;

RISCOS

RISCO ESTRATÉGIA AÇÃO PROBABILIDADE IMPACTO
Baixa adesão do público externo na utilização do Chatbot. Mitigar Oferecer atrativos para uso dessa ferramenta e realizar campanha de divulgação Média Alto
Atraso nas entregas em virtude da complexidade e inovação da tecnologia adotada. Mitigar Realizar estudos sobre a tecnologia Média Médio
Não conseguir gerar banco de conhecimento suficiente para treinar o Chatbot Mitigar Buscar banco de conhecimento já existente ou demandar ao TRE-RN a geração de uma base de conhecimento Baixa Alto
Duração de 7 sprints de 3 semanas
Grau de Complexidade

Alto

Grau de Inovação

Alto

Potencial de Alcance

Nacional